Стоимость технического сопровождения

Тариф

Кол-во выездов/мес. (плановый/экстренный)

Инциденты поддержки по телефону и удаленному подключению

Кол-во ПК, р./мес.

Стоимость за 1 ПК, р./мес.

До 3

4-5

6-10

11-20

от 21

Online

0/1

неограниченно

3600

4500

800

750

730

Standard

2/1

неограниченно

5400

6750

1200

1130

1050

Help-Desk

4/2

неограниченно

7200

9000

1600

1500

1450

Administrator

присутствие в течение рабочего дня по графику

неограниченно

от 1000 р./ПК (от 40 ПК)

Техническое сопровождение серверов Windows -  от 3000 рублей/сервер в мес.  (ОС + 1 роль, дополнительные роли от 1000 р./мес.).

Техническое сопровождение серверов *nix - от 4500 р./сервер в мес.

Плановый выезд - плановое обслуживание или прибытие на площадку заказчика в течение 3 часов после оформления заявки (в рабочее время).

Экстренный выезд - прибытие на площадку заказчика в течение 1,5 часов по рабочим дням, а так же выезд в нерабочее время.

Наименование услуги

Цена

Описание

Стандартный  выезд

1200 р.

прибытие на площадку заказчика в течение 3 часов после оформления заявки на выезд (в пределах КАД СПб)

Экстренный выезд

2000 р.

прибытие на площадку заказчика в течение 1,5 часов по рабочим дням, а так же выезд в нерабочее время (в пределах КАД СПб);

прибытие на площадку заказчика в рамках согласованного времени (в пределах 50 км. от КАД);

Работы 1-ой категории

1200 р./час.

техническое обслуживание ПК и сетевого оборудования уровня SOHO;

Работы 2-ой категории

 от 2000 р./час

работы по настройке серверного ПО и оборудования, а так же сетевого оборудования;

В нерабочее время к стоимости работ применяется коэффициент - 1,5, в дни официальных праздников - 3.

Наименование услуги

Цена

Описание

Работы 1-ой категории

600 р.

диагностика ПК, оргтехники и сетевых устройств (SOHO);

установка/настройка/замена/подключение нового программного/аппаратного обеспечения рабочих станций;

установка/настройка/восстановление инструментов удалённого доступа;

Работы 2-ой категории

900 р.

установка сетевых устройств начального уровня (SOHO);

разрешение проблем, связанных с ошибками/сбоями в настройке конфигураций программного/аппаратного обеспечения рабочих станций;

Работы 3-ей категории

1200 р.

диагностика серверов и сетевого оборудования;

разрешение проблем с установленным программным/аппаратным обеспечением рабочих станций (вне 2-ой категории), в том числе:

восстановление/перенос данных,

восстановление работоспособности ПК после действий вирусов;

установка клиентских ОС с драйверами;

плановая настройка и профилактические работы на серверах;

Работы 4-ой категории

от 2000 р./час.

внедрение серверного ПО (клиент-серверного ПО);

разрешение проблем с установленным программным/аппаратным обеспечением серверов;

конфигурирование сетевого оборудования;

конфигурирование серверов, политик безопасности, резервного копирования и т.д.;

В нерабочее время к стоимости работ применяется коэффициент - 1,5, в дни официальных праздников - 3.